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Bienvenue chez Sacs à dos enfant Soldes Boutique (backpackanddeal.com). En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Public Cible et Style de Boutique

Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux :

  • Parents et proches recherchant des sacs à dos de qualité pour enfants
  • Femmes à la recherche d’accessoires pratiques et stylés
  • Voyageurs occasionnels ou réguliers
  • Consommateurs recherchant des articles unisexes et fonctionnels

Notre style se caractérise par :

  • Une approche familiale et chaleureuse
  • Un engagement envers la qualité et le service client
  • Des produits à la fois fonctionnels et tendance

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site web et en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des présentes Conditions Générales.

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous proposons :

  • Sacs à dos pour enfants
  • Accessoires pour femmes
  • Sacs de voyage et sacoches
  • Articles unisexes

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions et images des produits. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

3.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous en informerons rapidement.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

Pour passer commande :

  1. Sélectionnez vos articles
  2. Validez votre panier
  3. Renseignez vos informations de livraison
  4. Choisissez votre mode de paiement
  5. Confirmez votre commande

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la validation de la commande. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

4.3 Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les régions sauf :

  • L’Asie
  • Certaines zones géographiques éloignées

5.2 Délais et Options

Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables

Options de livraison :

  • Livraison Standard : Expédiée via DHL ou FedEx – Livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition (Frais : 12.95€)
  • Livraison Gratuite : Expédiée via EMS – Livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition (Gratuite pour les commandes de 50€ et plus)

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

5.3 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email une fois votre commande expédiée.

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception, sous conditions :

  • Articles dans leur état d’origine, non utilisés
  • Toutes étiquettes et emballages intacts
  • Sacs exempts de traces d’usure, taches ou odeurs
  • Reçu ou confirmation de commande inclus

6.2 Articles Non Retourables

  • Articles personnalisés ou sur mesure
  • Certains articles unisexe portés près du corps (pour raisons d’hygiène)

6.3 Processus de Retour

  1. Contactez-nous par email à [email protected] avec votre demande
  2. Attendez notre autorisation de retour (dans les 48h)
  3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée
  4. Recevez confirmation de traitement

6.4 Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 5 jours ouvrables après réception et inspection de l’article. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Sacs à dos enfant Soldes Boutique ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Responsabilités

8.1 Notre Responsabilité

Nous nous engageons à :

  • Fournir des produits conformes à leurs descriptions
  • Traiter les commandes avec soin et professionnalisme
  • Respecter les délais annoncés dans la mesure du possible

8.2 Limitation de Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables :

  • Des retards de livraison indépendants de notre volonté
  • De l’usage inapproprié des produits
  • Des modifications mineures d’apparence des produits par rapport aux photos

8.3 Responsabilité du Client

Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes lors de la commande
  • Vérifier l’état des produits à réception
  • Nous signaler tout problème dans les meilleurs délais
  • Respecter les conditions de retour pour être éligible au remboursement

9. Protection des Données

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vos données ne sont utilisées que pour traiter vos commandes et améliorer notre service.

10. Litiges et Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Toulouse, France.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

12. Contact

Pour toute question :

Email : [email protected]

Adresse : 32 Rue des Filatiers, Toulouse, FR 34809

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à faire de votre expérience d’achat un moment agréable.

L’équipe de Sacs à dos enfant Soldes Boutique